Produit périmé
Un produit périmé était en rayon ? C'est une infraction, pas une fatalité.
Résumé : la vente d'un produit périmé constitue une infraction au Code de la consommation. Tu peux obtenir remboursement, indemnisation si tu l'as consommé, et faire signaler l'enseigne à la DGCCRF.
Ce que tu peux obtenir
01
Remboursement du produit
Intégral.
02
Dommages-intérêts
Si maladie ou inconfort après consommation.
03
Signalement DGCCRF
Contrôle et amende possibles contre l'enseigne.
Ce que tu peux faire maintenant
01
Photographier la DLC/DDM
Immédiatement, produit et ticket de caisse.
02
Conserver le produit
Réfrigérer ou congeler selon nature.
03
Mise en demeure
Réclamer remboursement sous 15 jours.
Questions fréquentes
Que faire immédiatement ?+
Photographier et conserver le produit.
Indemnisation possible ?+
Oui, si consommé.
Quel délai pour réclamer ?+
2 à 3 ans.