Pièces non homologuées
Des pièces différentes de celles du devis, sans ton accord ? Le garagiste n'avait pas le droit.
Résumé : substituer des pièces sans ton accord exprès est un défaut de conformité à la commande. Tu peux exiger le remplacement aux frais du garagiste ou le remboursement de la différence de prix.
Ce que tu peux obtenir
01
Remplacement aux frais du garagiste
Par des pièces conformes au devis.
02
Remboursement de la différence
Si pièces low-cost facturées au prix fort.
03
Indemnisation
Si dommage causé au véhicule.
Ce que tu peux faire maintenant
01
Comparer devis et facture
Références de pièces exactes.
02
Photographier les pièces posées
Marque, numéro de référence.
03
Mise en demeure
Réclamer remplacement sous 10 jours.
On prépare ta lettre en 2 minutes
Reeposte t'aide à faire valoir tes droits.
Diagnostiquer ma situationQuestions fréquentes
Le garagiste doit-il demander mon accord ?+
Oui.
Puis-je récupérer les pièces remplacées ?+
Oui.
Quel délai pour contester ?+
2 ans.