Garage automobile
Facture supérieure au devis et véhicule retenu ? Le garagiste est lié par son devis.
Résumé : le garagiste doit obtenir ton accord préalable avant tout dépassement du devis signé. Il ne peut pas retenir ton véhicule pour un surplus que tu n'as pas validé.
Ce que tu peux obtenir
01
Réduction de la facture
Au montant du devis accepté.
02
Restitution immédiate du véhicule
Contre paiement du montant légitime.
03
Remboursement du surplus
Si déjà payé.
Ce que tu peux faire maintenant
01
Comparer devis et facture
Poste par poste.
02
Ne pas payer le surplus contesté
Avant d'avoir récupéré ton véhicule.
03
Mise en demeure
Réclamer la restitution immédiate.
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Diagnostiquer ma situationQuestions fréquentes
Le garagiste peut-il dépasser le devis ?+
Non, sans accord préalable exprès.
Peut-il retenir le véhicule ?+
Non, pas pour le surplus non autorisé.
Que faire en urgence ?+
Référé d'heure en heure.