Garantie automobile
Ta voiture est immobilisée sous garantie et on te refuse un véhicule de prêt ? Les frais sont à leur charge.
Résumé : pendant la mise en conformité sous garantie, le vendeur doit supporter les frais nécessaires et raisonnables — y compris la location d'un véhicule de remplacement si ton activité en dépend.
Ce que tu peux obtenir
01
Véhicule de remplacement
Ou remboursement des frais de location.
02
Indemnisation du préjudice
Si le délai de réparation est anormalement long.
03
Résolution de la vente
Si l'immobilisation dépasse 30 jours.
Ce que tu peux faire maintenant
01
Exiger un refus écrit
Du concessionnaire pour le véhicule de prêt.
02
Conserver les factures de location
Ou de transport alternatif.
03
Mise en demeure
Réclamer la prise en charge sous 48 heures.
On prépare ta lettre en 2 minutes
Reeposte t'aide à faire respecter tes droits.
Diagnostiquer ma situationQuestions fréquentes
Le concessionnaire doit-il fournir un véhicule ?+
Il doit supporter les frais raisonnables engagés.
Que faire si ça dure plus de 30 jours ?+
Résolution de la vente possible.
Dois-je garder les factures ?+
Oui, indispensables pour le remboursement.