Garantie constructeur
Garantie refusée car ton entretien n'était pas "officiel" ? C'est un motif illégal.
Résumé : un constructeur ne peut refuser sa garantie au seul motif que l'entretien a été réalisé hors réseau officiel, tant que les préconisations (pièces conformes, intervalles respectés) ont été suivies.
Ce que tu peux obtenir
01
Application de la garantie
Réparation ou remplacement gratuit.
02
Remboursement des frais
Déjà engagés pour la réparation.
03
Véhicule de remplacement
Pendant l'immobilisation.
Ce que tu peux faire maintenant
01
Rassembler le carnet d'entretien
Complet, avec toutes les factures.
02
Exiger le refus par écrit
Avec le motif exact invoqué.
03
Mise en demeure
Réclamer la prise en charge sous 15 jours.
On prépare ta lettre en 2 minutes
Reeposte t'aide à faire valoir ta garantie.
Diagnostiquer ma situationQuestions fréquentes
Peuvent-ils refuser pour ce motif ?+
Non, c'est illégal.
Quelles preuves réunir ?+
Carnet d'entretien et factures.
Quel délai pour agir ?+
2 ans pour la garantie légale.