Double prélèvement
Prélevé deux fois pour une commande ? Le remboursement est automatique en droit.
Résumé : un double prélèvement doit être intégralement remboursé, intérêts légaux inclus, et les frais bancaires engendrés (agios, rejet) peuvent aussi être réclamés.
Ce que tu peux faire maintenant
01
Réunir les preuves
Relevé bancaire avec les deux prélèvements, confirmation de commande unique.
02
Mise en demeure au vendeur
Réclamer le remboursement intégral et les frais engendrés.
03
Contester auprès de ta banque
Si le vendeur ne répond pas, ta banque peut traiter une opposition.
On prépare ta lettre en 2 minutes
Reeposte génère ta demande de remboursement, prête à envoyer.
Diagnostiquer ma situationQuestions fréquentes
Ai-je droit au remboursement intégral ?+
Oui, avec les intérêts légaux depuis la date du prélèvement.
Puis-je réclamer les frais bancaires ?+
Oui, agios et frais de rejet peuvent être réclamés.
Que faire si le vendeur ne répond pas ?+
Contester directement le prélèvement auprès de ta banque.