Box "non retournée"
Facturé pour une box que tu as bien retournée ? Ton bon de dépôt suffit.
Résumé : si tu disposes d'un bon de dépôt La Poste ou Chronopost, la charge de la preuve bascule sur l'opérateur. 94% des litiges de ce type sont tranchés en faveur du consommateur au médiateur.
Ce que tu peux obtenir
01
Annulation de la facture
50 à 300€ selon équipement.
02
Remboursement immédiat
Si déjà prélevé.
03
Levée du recouvrement
Si procédure engagée.
Ce que tu peux faire maintenant
01
Conserver le bon de dépôt
Avec numéro de suivi.
02
Vérifier le statut de livraison
En ligne sur le site du transporteur.
03
Mise en demeure
Réclamer annulation sous 14 jours.
On prépare ta lettre en 2 minutes
Reeposte t'aide à faire annuler cette facture.
Diagnostiquer ma situationQuestions fréquentes
Qui doit prouver la non-restitution ?+
L'opérateur.
Box perdue pendant le transport ?+
Risque de l'opérateur.
Quel délai pour contester ?+
2 ans.