Fraude bancaire
Une opération que tu n'as jamais autorisée ? Remboursement dû sous 24h.
Résumé : la banque doit rembourser toute opération non autorisée dès le lendemain ouvrable de ta contestation. C'est à elle de prouver ta négligence grave — l'authentification forte seule ne suffit pas.
Ce que tu peux obtenir
01
Remboursement immédiat
Dès le lendemain ouvrable de ta contestation.
02
Remise en état du compte
Frais et agios liés au débit inclus.
03
Dommages-intérêts
En cas de résistance abusive de la banque.
Ce que tu peux faire maintenant
01
Contester immédiatement
Par écrit, avec le relevé du débit litigieux.
02
Conserver les preuves
Captures d'un éventuel phishing ou vishing.
03
Mise en demeure
Puis médiateur bancaire si refus.
On prépare ta lettre en 2 minutes
Reeposte t'aide à contester l'opération frauduleuse.
Diagnostiquer ma situationQuestions fréquentes
Quel délai de remboursement ?+
Le jour ouvrable suivant.
L'authentification forte prouve-t-elle mon accord ?+
Non.
Quel délai pour contester ?+
13 mois à compter du débit.