Assurance voyage
Ton assureur invoque le Covid pour refuser le rapatriement ? L'exclusion doit être clairement visible.
Résumé : une exclusion de garantie liée au Covid ne peut être opposée que si elle figure en caractères très apparents dans le contrat. À défaut, tu peux exiger le remboursement des frais d'annulation, de rapatriement ou de soins.
Ce que tu peux obtenir
01
Remboursement des frais d'annulation
Si garantie annulation incluse.
02
Prise en charge du rapatriement
Ou remboursement des frais médicaux.
03
Dommages-intérêts
Si le refus est abusif.
Ce que tu peux faire maintenant
01
Relire la police d'assurance
Vérifier la visibilité de l'exclusion Covid.
02
Rassembler les certificats médicaux
Et justificatifs de frais engagés.
03
Mise en demeure
Réclamer le remboursement sous 30 jours.
Questions fréquentes
L'exclusion Covid doit-elle être visible ?+
Oui, en caractères très apparents.
Dois-je accepter un avoir ?+
Non, remboursement en argent après 18 mois.
Quel délai pour agir ?+
2 ans à compter du sinistre.