Combien de temps ai-je pour me rétracter après un démarchage à domicile ?

14 jours à compter de la signature du contrat, sans justification ni pénalité.

L'artisan peut-il commencer les travaux avant la fin du délai ?

Non, sauf demande écrite expresse de ta part renonçant au délai de rétractation. S'il commence sans cette demande, il s'expose à une sanction.

Puis-je récupérer mon acompte si je me rétracte ?

Oui, intégralement, sous 14 jours suivant ta rétractation.

Démarchage à domicile

Signé chez toi sous pression ? Tu as 14 jours pour annuler.

Résumé : tout contrat signé à domicile bénéficie d'un délai de rétractation de 14 jours, sans justification. L'artisan ne peut pas commencer les travaux avant, sauf demande écrite de ta part.

Ce que tu peux obtenir

Annulation complète

Sans frais ni pénalité, dans les 14 jours.

Remboursement de l'acompte

Intégral, sous 14 jours après ta rétractation.

Sanction si travaux anticipés

Si l'artisan a commencé sans ta demande écrite expresse.

Ce que tu peux faire maintenant

Vérifier ton bon de commande

Présence du formulaire de rétractation détachable, obligatoire.

Envoyer ta rétractation

Par écrit, dans les 14 jours suivant la signature.

Réclamer ton acompte

Si l'artisan tarde à rembourser.

On prépare ta lettre en 2 minutes

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Questions fréquentes

Combien de temps pour me rétracter ?+

14 jours, sans justification.

L'artisan peut-il commencer avant ?+

Non, sauf demande écrite expresse de ta part.

Puis-je récupérer mon acompte ?+

Oui, intégralement sous 14 jours.